Política de Devolução e Reembolso
Na Apiário Brasileira, nossa prioridade é garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos com rigor para que cada produto chegue até você nas melhores condições, mas entendemos que, em casos raros, podem ocorrer problemas. Por isso, estabelecemos nossa política de devolução e reembolso:
1. Devolução por Problemas de Fabricação
Aceitamos a devolução dos produtos que apresentem defeitos de fabricação. Se, ao receber sua encomenda, você identificar algum problema relacionado à fabricação, você pode solicitar a devolução do produto.
- O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email] ou WhatsApp [número], informando o número do pedido e a descrição do problema.
- O produto devolvido deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.
2. Reembolso por Problemas de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação, oferecemos o reembolso total do valor pago.
- O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
- O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, transferência bancária, etc.).
3. Exceções
Não aceitamos devoluções ou reembolsos em casos de:
- Mau uso ou manipulação inadequada dos produtos.
- Produtos que foram armazenados fora das recomendações de conservação indicadas no rótulo.
- Arrependimento de compra, exceto quando solicitado dentro do prazo de 7 dias corridos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
4. Contato
Em caso de dúvidas ou para solicitar a devolução e reembolso, entre em contato conosco:
Estamos sempre à disposição para garantir a sua satisfação com nossos produtos.
